Casele județene de asigurări de sănătate își vor prelungi programul cu publicul o zi pe săptămână

Casele județene de asigurări de sănătate vor avea, începând din această toamnă, program prelungit cu publicul o zi pe săptămână – măsură anunțată de președintele CNAS, dr. Horațiu Moldovan, în urma unei videoconferințe cu directorii instituțiilor teritoriale.

„Am convenit ca, pentru a oferi tuturor posibilitatea de a interacționa cu casa de asigurări, fiecare casă județeană va stabili ziua în care își va prelungi programul”, a declarat dr. Moldovan. Scopul măsurii este de a facilita accesul persoanelor care nu pot ajunge la ghișeu în timpul programului obișnuit de lucru.

Programul extins, publicat online

Noile programe de lucru vor fi afișate pe paginile web ale fiecărei case județene, iar pe site-ul CNAS va fi publicată o situație centralizată la nivel național.

Măsura face parte dintr-un set de acțiuni inițiate de CNAS pentru a simplifica procedurile administrative și pentru a sprijini persoanele care și-au depus Declarația unică. În ultima lună, calitatea de asigurat a fost validată, la cerere, pentru 104.669 de persoane, înregistrându-se o medie de 3.500 de solicitări pe zi. Dintre acestea, peste 60% au fost depuse la ghișeu, iar aproape 40% prin mijloace online.

Continuarea digitalizării relației cu publicul

„Voi monitoriza și în perioada următoare ritmul și evoluția interacțiunii dintre asigurați și casele de asigurări de sănătate și vom veni cu noi măsuri de optimizare”, a precizat președintele CNAS. El a subliniat că obiectivul instituției este crearea unui sistem transparent și accesibil, care să răspundă prompt nevoilor asiguraților.

Totodată, dr. Moldovan a remarcat creșterea constantă a numărului de persoane care aleg să comunice cu CNAS prin e-mail, considerând acest canal „un mod simplu și rapid, care aduce un câștig de timp și de confort în relația cu Casa Națională de Asigurări de Sănătate”.

⚠ Disclaimer: Informațiile prezentate de Medic24 au scop educativ și/sau informativ. Ele nu înlocuiesc consultul medical. Diagnosticul și tratamentul pot fi stabilite doar de un medic.