Az egészségügyi minisztérium új digitális platformot indít az egészségügyi dolgozók és a betegek visszajelzéseiért

Az egészségügyi minisztérium egy olyan digitális platform elindítására készül, amely rendszeresen gyűjt majd visszajelzéseket orvosoktól, ápolóktól, rezidensektől, pszichológusoktól, gyógytornászoktól, adminisztratív dolgozóktól és betegektől.

„Az utóbbi hónapokban sok véleményt hallgattam meg – és igazatok van! Néha úgy hozunk döntéseket, hogy nem konzultálunk eléggé azokkal, akik ténylegesen a rendszerben dolgoznak” – mondta Alexandru Rogobete egészségügyi miniszter.

A miniszter szerint a platform különböző kérdőíveket fog tartalmazni, amelyek az egyes szakmai csoportokhoz és a betegekhez igazodnak.

„Lesznek kérdések az ápolóknak – hogy elmondhassák, mi nem működik és mit szeretnének megváltoztatni. Lesznek kérdések a rezidens orvosoknak és a betegeknek is, akiknek a kórházi tapasztalatait gondosan elemezzük majd” – tette hozzá.

Rogobete hangsúlyozta, hogy a projekt célja, hogy a döntéshozók „közelebb kerüljenek az emberekhez”, és közösen találjanak megoldásokat az egészségügyi rendszer javítására:

„Nem akarok csak azért változtatásokat, mert ‘így kell’. Azt szeretném, ha minden változás figyelembe venné mindazokat, akik éjjel-nappal dolgoznak az egészségügyben, valamint a betegeket, akiknek a rendszer szolgál.”

A miniszter szerint a kezdeményezés egy szélesebb stratégia része, amelynek célja az empátia és a bizalom újjáépítése a román egészségügyben:

„A rendszerünk néha tökéletlen. De éppen ezért vagyunk itt – hogy jobbá, emberibbé és empatikusabbá tegyük. Az embereknek nemcsak gyógyszerekre és modern eszközökre van szükségük, hanem kedves szavakra, megértésre, őszinte kézfogásra is.”

A miniszter végül a nyílt párbeszéd és az építő kritika fontosságát hangsúlyozta:

„Köszönöm mindenkinek, aki támogat, és köszönöm a kritikusoknak is – minden építő kritika jót tesz. Hamarosan elindítjuk ezt az új stratégiai projektet Románia egészségügyéért.”